Felhasználó azonosítás
A rendszer támogatja a kétfaktoros hitelesítést (2FA – two-factor authentication), így a megfelelő felhasználónév és jelszó megadása után a felhasználó kap egy PIN kódot (szöveges üzenet, email, Google Authenticator vagy telefonos híváson keresztül), aminek a megadása is szükséges a sikeres bejelentkezéshez. Miután a felhasználó sikeresen bejelentkezett, csak azon eszközökhöz, rendszerekhez fér hozzá, melyhez az adminisztrátor külön engedélyt adott.
A remote szerver privát hálóazon futtatható változata támogatja az AD (Active Directory) integrálást LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) segítségével.
Adatvédelem
A remote server tárolja a távoli eléréssel kapcsolatos adatokat, felhasználói információt és jogosultságokat, router konfigurációkat és egyéb a távoli elérési folyamatra vonatkozó adatot. Ide tartoznak a felhasználói nevek, email címek, jelszavak és a felhasználókhoz, felhasználói csoportokhoz vagy a különböző role-okhoz tartozó jogosultságok (pl. melyik szerepkör milyen berendezéshez, gyártósorhoz férhet hozzá). Minden kapcsolat a felhasználó és a távoli berendezés között a remote server által kerül felállításra, mert csak a remote server rendelkezik az azonosításhoz szükséges információval. A VPN kapcsolat biztosítására AES 256 bit-es titkosítást és TLS1.2/SSL protokolt használnak.
