A szoftver, mint szolgáltatás (SaaS) modell a 2000-es évek elején a technológiai piac egyik legmeghatározóbb irányzatává vált. A felhőalapú rendszerek már nemcsak újdonságnak számítottak, hanem egyre inkább megkerülhetetlen üzleti megoldást kínáltak a vállalkozásoknak. Ebben a cikkben áttekintjük, hogyan segítette elő a dot.com korszak a SaaS fejlődését, milyen üzleti és piaci változások támogatták a terjedését, és milyen szereplők alakították ki azt a versenyhelyzetet, amely napjainkban is formálja a piacot.

 

A dot.com korszak és a felhőszolgáltatások felívelése

Az 1990-es évek végén beköszöntő „dot.com” láz hatalmas tőkebefektetéseket és technológiai innovációkat hozott magával. Számos webalapú vállalkozás született abban a hitben, hogy az internet végtelen növekedési lehetőségeket biztosít. Bár a dot.com lufi 2000–2001 során kipukkadt, több kulcsfontosságú elem fennmaradt:

  1. Technológiai infrastruktúra
    A dot.com cégek jelentős összegeket fordítottak hálózati fejlesztésekre és adatközpontokra. Bár sok vállalkozás becsődölt, az infrastruktúra és a technológiai tudás nem veszett el, megalapozva ezzel a későbbi felhőalapú szolgáltatásokat.
  2. Vállalati és felhasználói attitűd
    A cégek és a magánfelhasználók is hozzászoktak ahhoz, hogy az internet segítségével, böngészőn keresztül juthassanak hozzá szolgáltatásokhoz. A „mindent online” szemlélet a dot.com időkben kezdett elterjedni, és erősítette a SaaS térnyerését.
  3. Kockázati tőke és innováció
    A befektetők továbbra is keresték azokat a technológiai területeket, ahol valóban hosszú távú növekedés várható. A SaaS pontosan ilyennek bizonyult, ezért a piacon hamar megjelentek az új szereplők, start-upok és innovatív vállalatok.

 

Az üzleti modellek és a piac változása

A SaaS egyik legnagyobb előnye a vásárlók számára, hogy nem kell előre megvásárolniuk a szoftverlicencet és az ahhoz kapcsolódó hardveres infrastruktúrát, majd folyamatos karbantartási költségekkel számolniuk. Ehelyett havi vagy éves előfizetési díj ellenében mindig a legfrissebb, folyamatosan támogatott verziót használhatják.

  • Pay-as-you-go konstrukció
    A vállalkozások csak annyiért fizetnek, amennyit ténylegesen használnak. Ez lehetővé teszi a gyors skálázást – akár felfelé, akár lefelé –, ráadásul a kis- és középvállalkozások (KKV-k) számára is elérhetővé teszi a professzionális szoftvereket.
  • Gyorsabb innováció és frissítés
    A szolgáltatók a központi szervereken könnyedén frissíthetik és fejleszthetik az alkalmazásokat, a felhasználóknak pedig nem kell manuálisan telepíteniük semmit. Ez a rugalmasság jelentős versenyelőny a hagyományos, on-premise modellekkel szemben.
  • Globális piac és lokalizáció
    A felhőalapú rendszerek segítségével a cégek földrajzi korlátok nélkül értékesíthetik szolgáltatásaikat. Egy jó szoftverplatform akár a világ bármely pontjáról elérhető, így a piac gyorsan nemzetközi lehet.

 

Új szereplők és a verseny erősödése

Miközben a korai SaaS-cégek, mint a Salesforce és a NetSuite, egyre nagyobb hírnévre tettek szert, a nagyvállalatok sem maradhattak ki a versenyből. Olyan óriások, mint a Microsoft, az Oracle, az IBM vagy éppen a Google:

  • Bevezették saját felhőszolgáltatásaikat (Microsoft Azure, Oracle Cloud, Google Workspace stb.).
  • Megvásároltak sikeres start-upokat, hogy a meglévő termékportfóliójukat gyorsan felhőalapúvá tegyék.
  • Átalakították értékesítési modelljüket, hogy illeszkedjen a folyamatosan változó piaci igényekhez.

Ezzel párhuzamosan olyan kisebb, specializált SaaS-szolgáltatók is megjelentek, akik egy-egy speciális területre, iparágra, funkcióra koncentráltak (pl. online marketing, könyvelés, HR, ügyfélszolgálat). A piaci kínálat gyors bővülése a felhasználóknak is kedvezett: több lehetőség közül választhattak, így erős verseny alakult ki az árak és a szolgáltatások minősége terén.

 

Összegzés

A dot.com korszak és az azt követő időszak masszív lökést adott a SaaS modell elterjedésének. Amikor a piac túlélte a korai internetes vállalkozások bukását, az infrastruktúra, a szemléletmód és a befektetői érdeklődés már elegendő volt ahhoz, hogy a felhőalapú szolgáltatások gyors ütemben terjedjenek. A nagyvállalatok csatlakozásával a SaaS végleg kivívta a helyét a mainstream üzleti megoldások között, miközben folyamatosan új szereplők és innovációk jelentek meg.

A SaaS ma már a modern üzleti élet egyik alapköve, és ez a fejlődési ív a vállalatokat arra ösztönzi, hogy különféle üzleti funkcióikat – legyen szó CRM-ről, ERP-ről vagy marketingautomatizálásról – előfizetéses szoftverekkel működtessék. A folytatásban arról lesz szó, hogyan formálja a jelenlegi piaci helyzetet a folyamatosan fejlődő technológia, és milyen trendek és kihívások várhatók a SaaS jövőjében.

További információk:

 

Forrás:
https://www.bigcommerce.com/blog/history-of-saas/

Segíthetünk?

Vegye fel velünk a kapcsolatot!